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자주 묻는 질문

 

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SUBJECT 약속했던 배송시간보다 늦게 도착했어요.
NAME 핀란디아 (ip:)
  • DATE 2016-08-29
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먼저 불편을 드려 죄송합니다.


핀란디아에서 제작되는 원목가구들은 본사에서 직접운영하는 배송팀에서 배송을 해드리고 있습니다.

 

저희 핀란디아 가구는 조립 설치가 필요한 가구서 부터 제자리에 그냥 두고 와도 되는 가구까지 다양한 제품들이 있는데요.

 

제품 조립 설치시 예상하지 못한 여러가지 일들 때문에 예상조립시간이 초과될 수 있습니다.

 

또한 한번 배송시 배송기사님들은 적게는 5집, 많게는 10집 정도 배송이 되고 있다보니

 

각 집집마다 10분씩 늦어지게 된다면 가장 마지막에 도착하는 고객님의 댁에는 50분 정도 늦어질 수 있습니다.


중간에 예상치 못한 교통상황으로 인하여 배송시간이 지연될 수도 있습니다.

 

그렇기 때문에 저희 배송기사님들도 최선을 다해서 시간을 맞출 수 있도록 노력하고 있사오나


부득이하게 늦게되는 상황도 발생될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

 

안내해드렸던 시간들보다 늦어지게 될 경우 기사님이 고객님께 직접 안내전화나 문자메시지를 보내드리고 있습니다.

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